Ele andou por aí com esse movimento típico de cabeça, abrindo todas as portas com: “Proibido para pessoas não autorizadas”. Uma mensagem bem clara. O sinal é em português, ele é português, então não pode ser loiro sobre isso. Ser loiro é: “Oh, isso não é permitido? Oh, não vi o aviso … não sabia o que isso significa … Será que aquele círculo vermelho com aquela faixa branca significa que pode não pode abrir a porta? … Ai, desculpe …”
Não, ele poderia ter sabido, e ainda assim ele fez
Isso é realmente muito especial para um português. Vi aquela cabeça pelo canto do meu olho, mas dei pouca atenção a isso. Tantas pessoas passam que querem dar uma olhada – isso é bem normal.
Mas não é tão normal para os nossos próprios hóspedes.
Ambos foram muito simpáticos quando chegaram, e quando eu trouxe o café com o pequeno almoço, e quando disse adeus a eles. Sem queixas, apenas sorrisos.
Hospedarías têm que pedir opiniões, dizem os gurus do marketing
Regularmente, recibo mensagens de Tripadvisor, AirBnB, Zoover and Booking.com que tenho de pedir avaliações. Eu sinceramente sempre esqueço isso. E também: acho isso um pouco embaraçoso. Talvez isto lembre-me um pouco ao passado, o incômodo no pátio da escola, se fosse “estimulado” por suas amigas a perguntar ao menino fofo se ele também gostava de você.
Agora já há tanto a gostar, tenho que acrescentar a isso?
Estou muito mais feliz com uma boa avaliação espontânea, e felizmente temos algumas
Alguns dias depois, recebi uma mensagem do intermediário que tivemos uma revisão. Curiosa, cliquei e peguei um choque. Aquele mesmo casal amigável, aquele homem que tinha aberto todas as portas proibidas, deu um 1.
Realizem se o desastro que eles fizeram? Um 1 reduz a sua média incrivelmente.
Por quê? O que está errado? O que estava errado com vocês? O que aconteceu para merecer isso?
Felizmente, houve uma explicação. Livremente traduzida, resumiu-se a: não podemos nos chamar de Termas porque eles acharam uma bagunça. Não é um spa, onde eles poderiam usar um jacuzzi, ser massageados juntos, passar uma hora na sauna e ir com uma pele lisa para o buffet de pequeno-almoço.
Ah! Isso foi uma consolação magra, porque isso significa que essas pessoas simplesmente não lêem bem.
Ao todo o lado na net está escrito que estes são antigos banhos, chamados Termas-da-Azenha, um lugar muito antigo – centenas de anos, onde as pessoas tomaram banhos com a água curativa, água de boa qualidade. O primeiro médico que o descreveu, viveu em 1711, e foi chamado Dr. Micael Fonseca.
A água está igual, as instalações são iguais, como o nome.
O nome vem com o lugar, Termas-da-Azenha já estava lá
Também diz que estamos â tentar realizar um museu, para preservar os antigos banhos e fazer mosaicos tridimensionais para mostrar como costumava ser.
Então acho difícil imaginar que consegue fazer um luxuoso spa com todos os tipos de instalações modernas com esta informação, mas tudo bem … quem sou eu? Esta cabeça em movimento ao abrir portas proíbidas agora tem outra carga – em retrospectiva.
Enfim, estamos presos com isso. Isso levará muito tempo antes de melhorarmos nossa média novamente.
E agora eu tenho que pedir opiniões, e acho isso ainda mais embaraçoso.