“Sabes que tens um furo!” Hugo chama a rir do terreno de acampamento, “Nós nunca ficamos num lugar mais de duas noites!” Estou falando com a sua namorada Rute na estrada. Eles vão se embora depois de três noites nas Termas.

Com entusiasmo, levantei os dois braços no ar e sorri para eles: “Uau, que honra!”

“Às vezes, dizemos, vamos tentar ficar em algum lugar por uma semana”, explica Rute, e Hugo acrescenta: “Mas não, depois de uma noite, pensamos em algo como …. hora de ir …”.

Eles receberam uma dica dum amigo

“Ah, vais para Portugal? Então realmente precisas ir pelas Termas, vais gostar”, disse André, e desde que Rute e André são colegas por muitos anos e se conhecem muito bem e são bastante gostados um ao outro, ela seguiu o seu conselho.

Agradável, se é assim que vai. Obrigada, André! Uma recomendação de alguém que conheces diz muito mais do que apenas uma avaliação na net.

Sites como Tripadvisor e Zoover gostaria de te fazer acreditar que toda a humanidade olha para os seus sites, mas honestamente não acredito nisso.

As técnicas de marketing deles faltam imaginação

Cria uma necessidade e, em seguida, faz o produto. Nós também, do outro lado do espectro, somos regularmente intimidados com correios que deixam claro que muitas e boas apreciações são essenciais e que pode fazer mais 78% de reservas.

Sim sim. Será mesmo?

Isso significa que precisamos incomodá-lo após a temporada com e-mails em que solicitar avaliações. Honestamente: quer isso?

Não me interpretem mal, agradeço a classificação de alguém após umas férias maravilhosas. Sempre  estou agradavelmente surpreendida. Se for espontaneamente, é uma prenda.

Obrigado, queridos doadores!

Até agora não consegui mandar mails com este conteúdo. Tentei fazer as coisas como os sites como Tripadvisor e Zoover querem, mas acho que é difícil.

Realmente precisa perguntar a alguém: “E então … gosta de mim?” Parece ser que é assim, porque a minha maneira de fazer as coisas é muito pessoal.

Não temos um grande negócio. É minúsculo e, em todos os casos, entra em contato comigo ou com o meu filho. Não tenho pessoal, não tenho um PA, não há recepcionista, todas as idéias para a decoração são minhas, a sua casa é limpa pelo Broes, e eu faço as camas. Nós fazemos tudo a nós mesmos, junto com voluntários, que é uma maneira muito boa de trabalhar.

Estou muito contente com publicidade pessoal

Por causa dessa dica de André, a Rute e o Hugo obtêm um status diferente. É um pouco mais aconchegante, pelo que parece. Eles também conseguem fazer mais, no que me diz respeito. Eles podem simplesmente entrar na nossa cozinha, que normalmente é apenas reservada para nos e os nossos voluntários. Eles ignoram o grande cartaz “proibida a entrada a pessoas estranhas ao serviço”.

Têm razão.

Os “hóspedes normais” podem pedir, naturalmente, uma bebida fresca, mas “hóspedes especiais” serão permitidos na cozinha para colocar suas coisas no nosso frigorífico se é preciso. Pode ser útil, pois recebemos ciclistas na estação baixa e pessoas que acampam numa maneira o mais fácil possível. Pequenas tendas porque têm que levar tudo no avião, e geralmente não há mini-frigo no seu carro alugado. Ou eles vêm com o seu próprio carro onde eles podem dormir, então eles nem sempre precisam montar uma tenda e, possivelmente, simplesmente ir para qualquer lugar.

É uma maneira muito aventureira de fazer as coisas, mas diz adeus à tua cerveja fresca no final de um longo dia

Essa cerveja fresca está garantida aqui. E a conversa adicional também.

Espalhe a palavra!