Seja honesto: alguma ideia do que é isso? Não, pois não?

Anos atrás, eu também não sabia, mas quando procurei um de nossos revendedores regulares de materiais de construção, ele me disse que, em vez de uma nova torneira, também poderia meter novos castelos.

Éssas coisas são chamadas: “castelos”; um novo mundo abriu as portas

Desculpem. A torneira abriu-se. Tens que tirar os castelos antigos, instalar os novos e aí está: como novo. Por alguns euros e muito menos esforço do que substituir a torneira.

Há alguns meses o meu irmão perguntou me se eu queria ir ao Bricomarché para alguns castelos especiais. Tinham que ser da marca X, ou não caberiam e sua torneira estava gotejando.

(Isso é realmente uma desvantagem; há modelos diferentes que diferem um nanômetro uns dos outros. E a água sempre vê a possibilidade de escapar, mesmo que seja minúscula. Propriedade muito irritante de água.)

É claro que isso foi feito fácilmente. Também foi canja enviá-los pelos CTT

Suspeito que os CTT não tenham comunicado tanto sobre isso como temos feito uns com os outros e com eles:

Meu irmão (após um mês de espera paciente e várias mensagens mútuas):

Ontem mandei outro grito de socorro (Please, can I have this package now!) E agora eles precisam saber tudo novamente.
Acho que compraste castelos de areia, agora arrastados pelo oceano.

Os Correios (tão sem emoção quanto possível):

Conteúdo 2 castelos cerâmica
Nenhuma fatura disponível.

Em 12 de julho de 2021 às 17:51, Reclamação escreveu:

Dear Customer,

In order to process this case and make inquiries, please send us the following data/documents:
– Sender’s Name and Address;
– Recipient’s Name and Address;
– content;
– Invoice or content value;

Best regards,
Customer Service

Eu (como um cliente institucionalmente indignado):

Boa tarde,

mandei um pacote com correio azul no dia 1 de Maio com IDLL148400212PT. No ultimo dia deste mês ainda está em Lisboa – aparentamente.
Penso que alguma coisa correu mal. Mas isto não é comigo, nem com o meu cliente.
O pacote tem que estar em Roterdão – onde estão à espera dele – brevemente.

Um mês basta, pois não, para mandar um envelope de Portugal para Holanda? Os senhores são especialistas em mandar correio ao todo lado, pois não? E suponho que ainda não utilizam cavalos para isso?

Acho que isto é uma vergonha. Entretanto, este pacote tem que mudar de Lisboa para Roterdão. Já.

Basta jogar isso no Google Translate: D Tenha um bom dia!

Google (traduziu o portugûes ao inglês, e depois eu, para o fim deste blogue, traduzi o resultado literalmente em português):

Enviei um pacote com o Blue Mail em 1º de junho com o ID LL1484002PT. No último dia deste mês, ainda está em Lisboa – apavorante.
Acho que algo deu errado. Mas isso não sou eu, nem com meu cliente.
O pacote deve em Rotterdam – onde eles estão esperando por ele – curto.
Por que não um mês para enviar um envelope de Portugal para a Holanda? Você é especialista em enviar e-mails de todas as maneiras, não é? E eu acho que eles ainda não usam cavalos * para isso?

Eu acho que isso é uma pena. No entanto, este pacote deve mudar Lisboa para Roterdão. Já.

* Os CTT têm como logótipo o arauto de um cavalo.

Meu irmão:

Recebeu uma resposta ao seu e-mail. Temos um número de reclamação!

Dear Customer,

We have received the claim concerning to the mentioned object, which received the number SR0002294339.

Best regards,
Customer Service

Eu:

Incrível. Fixe! Temos um número de reclamação! Isso é bem diferente de um número TR&TR. Nem todo mundo recebe isso. Você tem que ser paciente para conseguir isso ….

(Estou começando a ter a sensação de que esta história não terá o final feliz que esperamos …)
Quase um aniversário. Quase dois meses.

Valorizamos o número da reclamação. Esses castelos estão apenas 44 dias a caminho via o CTT

Infelizmente … realmente acabou mal com aqueles castelos, eles ainda estão desaparecidos. O último email do Serviço de Apoio ao Cliente comunicou que desapareceram sem deixar rasto, e que os CTT não são responsáveis por isso.

Achamos isso bastante surpreendente.

Porque se o CTT não são responsáveis, quem é?

Entretanto, temos alguns castelos lindíssimos na zona, por acaso um dos mais antigos muito pertinho: em Montemor-o-Velho. Construido pelos muçelmanos, está quase mais velho do que a própria República.