“Eles” estão preocupados com estatísticas. De vez em quando tem que preencher uma pesquisa para que “eles” possam fazer boas estatísticas. Aparentemente, as estatísticas são muito importantes.

Se não tem estatísticas, não tem dados, não sabe do que as pessoas precisam

Pelo menos essa é a ideia por trás disso.

Estava na cozinha preparando meu almoço, quando de repente ouvi: “Olá! Boa tarde! ” Isso não acontece com tanta frequência – pode entender por quê, pois não? – então quase encolhi-me de choque. Não é necessário; era a senhora da pesquisa.

Ela não teve dificuldade em explicar-me por que veio de novo. Tínhamos um ponto laranja. E você tem que ter um ponto verde se quiser que eles deixem-te em paz, o povo das estatísticas.

Ela mostrou no seu aplicativo

“Tá bom” – respondo com certa relutância, porque já era “um daqueles dias” (não, não um desses, estou muito velha para isso, mais parecido. Que tudo não vai o do jeito que você quiser), e eu adoraria não ter mais. Nada mais.

E não sou muito fã de burrocracia …

Achei que já tivesse feito tudo na semana passada e parecia uma brisa. Achei que não era tão ruim, mas não. Aparentemente, os deuses do Olimpo estão entediados, por isso é necessário brincar com os pés de alguém. A honra é minha, aparentemente.

A senhora mascarada caminha comigo com incrível paciência, ajudando-me a ver o que deu errado. Eu só preenchi a primeira página. Tinha esquecido algumas coisas. Infelizmente!

Pulamos de pergunta em pergunta. Lá de repente deparei-me com um bastante incomum:

“Consegue ler e escrever?”

O que acho uma pergunta curiosa numa pesquisa que está disponível apenas online. “Não não,” a garota explica, “ainda há pessoas que não sabem ler e escrever, então eu os ajudo a preencher. É para isso que estamos cá.”

Ah! E de repente um incidente de anos atrás vem à mente. No banco, quando ainda ia ao banco arranjar as coisas e pegar seu dinheiro. Eu estava na fila atrás de um grupo de mulheres mais velhas conversando. Era o dia do mês em que os idosos recebiam o cheque da reforma, e todos imediatamente retiraram-no no banco. Não é muito, então provavelmente terá mais um pouco do mês no fim do seu dinheiro.

A senhora atrás do balcão, com um gesto rotineiro, tirou uma caixinha de plástico duro transparente, depois de colocar iniciais, sinais e carimbos no cheque, pegou a mão da mulher (que continuou conversando e nem ergueu os olhos), passou o dedo na barra preta misteriosa na caixa de plástico, e pressionou aquele dedo no cheque.

Ela tirou a impressão digital dela, cheguei já na conclusão, mas por que diabos …?

Fiquei sabendo um pouco mais tarde, por meio duma amiga, que explicou-me que ela era uma mulher sem dúvida analfabeta. Assim, ela assinou o cheque. Com uma impressão digital.

O que mais impressionou-me foi a rotina da senhora atrás do balcão. Era normal para ela. E ela provavelmente conhecia seus clientes, porque não precisava perguntar nada, e a receptora do dinheiro não precisava explicar nada.

Isso é muito amigável, diríamos agora.

Pois é, Portugal é um país convivial

Veja como eles resolvem isso agora, agora que tudo está se tornando digital. Os analfabetos provavelmente não têm computador. Eles simplesmente mandam uma garota junto com os formulários. Bom para os residentes estrangeiros também …

Vai ficar tudo bem. Vou continuar sem problemas. Ainda faltam algumas perguntas e gostaria do meu ponto verde!