Precisa-se de funcionários

Não vou ao Intermarché em Soure com muita frequência, mas lá há a salsicha que a Mira gosta, um talho a sério, uma senhora simpática na charcutaria e um queijo azul de marca própria que eu adoro.

Ouvi dizer que estão com dificuldade em encontrar funcionários

Muitos jovens estão a sair das zonas rurais. Não há muito trabalho. Não há muitas opções. Depois vão para a cidade grande. A vida é muito mais excitante lá. Uma história comum, não é? É a mesma coisa em todo o lado.

Não vou ao Intermarché com muita frequência, mas de cada vez há uma cara diferente na caixa. Agora há um rapaz, desconfio que tenha acabado de chegar do Brasil. Ele claramente não está atrás da caixa há muito tempo, porque as coisas não estão a andar muito depressa. Ele ainda não apanhou a rotina.

Não me importo, não tenho pressa. E já sabe: se não tiver paciência em Portugal, a vida é difícil. Acho impressionante que tudo funcione assim, porque se tivesse de fazer, fazia uma confusão. O intercomunicador estaria sempre a anunciar: “Agradeço a comparência na caixa 3, por favor?”

O senhor que está à minha frente precisa de um tempinho para guardar as compras. O novo funcionário ajuda-o a colocá-las no saco de plástico que acabou de comprar. Depois, ainda precisa de encontrar a carteira e quer pagar com dinheiro, e o valor exato. Outra pergunta frequente: “Tem troco?” — quando a pessoa quer pagar em dinheiro, como eu faço sempre. Conta as moedas com cuidado.

Imagino o senhor atrás de mim a pensar: “Caramba, nem me deixar passar à frente daquele torre (tem metade da minha altura) com as minhas duas coisinhas, e agora temos de ficar cá à espera daquele velhote (tem pouco menos anos do que ele), e aquele preto também não é rápido …” Pronto, senhor, pode suspirar à vontade, mas isso não vai acelerar as coisas.

Os novos funcionários precisam de habituar-se a que as coisas funcionam

No início, estava preocupado por não ter dinheiro suficiente, por isso já tirei o meu cartão do bolso. O novo funcionário já tem esta rotina, perguntando: “Paga com cartão?” – mas depois vi que era 24,76 e tenho 25 euros comigo. Portanto, não: “Desculpe, não, com dinheiro, por favor …”

Ah, está bem, está bem, então … protestou um pouco quando lhe entreguei as notas: “Talvez não tenha troco…” e começou a tirar uma nota de 10 e uma de 5 da gaveta. Rapidamente apercebi do que estava a acontecer e apontei: “Não, não, olhe, dei uma de 20 e uma de 5 — veja?” Ficou momentaneamente confuso, mas logo compreendeu o que quase correu mal.

Ele queria devolver-me 40, e aí faltariam 15 euros. Ele agradece-me com uma expressão tímida, e eu respondo: “Não há problema, isso acontece a qualquer um. Não gostaria que se metesse em problemas por causa disso.” Os caixas de supermercado provavelmente não ganham salários altos, por isso 15 euros perdidos é dinheiro, pois não?

O homem atrás de mim está agora ao meu lado, sorrindo de forma algo benigna. Será que ele teria feito o mesmo?

Não me importo. Já fiz a minha boa ação do dia.

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(Aviso: estou um pouco cansado desta coisa das palavras-chave e da ditadura do Google. Por isso, aqui estão elas, e também espero pela inteligência da IA este assunto que ainda sejam encontradas e lidas, mas que não tenha de me forçar a usar os termos certos no título e nos cabeçalhos. #supermercados #funcionários #boaação )

Nos mudámos em 2000 de Roterdão, Países Baixos, para Termas-da-Azenha, Portugal. Começámos a restauração uma das heranças culturais portuguesas: Termas-da-Azenha, um antigo spa. Vai encontrar mosaicos e pinturas em todos os lugares. Desde Covid alugamos normalmente aos inquilinos, para um longo período de tempo.

Todas as semanas, um pequeno blog sobre o que está a acontecer ao nosso redor. Uma leitura fácil. Uns minutos noutro mundo. Um pouco sobre o que se passa em Portugal.

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